Konto gotowe do wypłaty

Weryfikacja w Lebull Casino: wypłata bez przestoju

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji Malta Gaming Authority i chroni Twoje środki; przy Lebull Casino zwykle zamyka się w 10 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Numer MGA/B2C/369/2014, audyt BMM Testlabs i QUINEL, firma zarejestrowana na Malcie C-97760

Moment pierwszego wniosku o wypłatę

Gdy pieniądze czekają na weryfikację

Po tych sześciu wierszach wiesz, kto sprawdza dokumenty, ile to trwa i gdzie szukać pomocy.

Kto sprawdza

Lebull Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/369/2014

Czas sprawdzenia

10 godzin

Termin obowiązkowy

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Chwila po wniosku o wypłatę

Cztery etapy weryfikacji bez poprawek

Ten block przydaje się w chwili, gdy wniosek o wypłatę stoi i czeka na Twoje dokumenty.

Jedno konto, jedno imię

Zaloguj się i przejdź do sekcji weryfikacji w ustawieniach konta. Sprawdź, czy w profilu podane są dokładnie takie dane, jakie widnieją w dowodzie, bo każda literówka wstrzymuje sprawdzenie.

Zdjęcie zamiast skanu

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrej rozdzielczości. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni, bez odblasków i bez zasłoniętych narożników, bo przycięte krawędzie wracają do poprawy.

Chwila z wyciągiem z aplikacji

Dołącz zrzut ekranu z metody płatności użytej do wpłaty. Ma być na nim widać nazwę posiadacza rachunku, więc zasłoń saldo i numer karty, a resztę zostaw czytelną.

Ile czeka się na wynik?

Wyślij komplet i sprawdzaj skrzynkę oraz powiadomienia w panelu. Zespół zwykle odpowiada w ciągu 10 godzin; przy brakach dostaniesz jedną, konkretną prośbę o poprawkę.

Moment kompletowania teczki

Ześlij cztery rzeczy, nie dwa razy tyle

Ten wykaz przydaje się w momencie robienia zdjęć telefonem, jeszcze przed wysłaniem kompletu.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co ma być widocznewszystkie cztery narożniki, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co ma być widoczneimię i nazwisko, adres oraz data wystawienia

Zrzut ekranu z metody płatności

Co potwierdzaposiadanie rachunku

Co ma być widocznenazwa posiadacza i metoda, bez salda

Kiedy sprawdzamy

Kiedy padnie prośba o dokumenty?

U nas kontrola rusza w czterech momentach, a każdy z nich wynika z warunków licencji, nie z kaprysu.

Więcej niż zwykle, więc pytamy

Gdy kwota transakcji wyraźnie odstaje od Twojej dotychczasowej historii, operator musi potwierdzić, kto ją wnosi, i prosi o dokument tożsamości oraz zrzut ekranu metody płatności.

Pewność, że grasz legalnie

W momencie rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat, bo konto należy się tylko osobie pełnoletniej; prosimy wtedy o dokument ze zdjęciem.

Podniesienie limitu depozytu

Kiedy podnosisz limit depozytu, chcemy mieć pewność, że robisz to świadomie; dlatego prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu, zanim nowy limit zadziała.

Wyślij dokument przed wypłatą

Zanim prześlemy pierwszą wypłatę, licencja każe nam potwierdzić Twoją tożsamość; wtedy sprawdzamy dokument, adres i metodę płatności, a decyzja zapada w ciągu 10 godzin.

Rutynowa kontrola, nie oskarżenie

Gdy saldo rośnie szybciej niż Twoja zwykła gra, licencja Malta Gaming Authority (MGA/B2C/369/2014) nakazuje nam zapytać, skąd pochodzą środki. To rutynowy wymóg walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytanie dotyczy dokumentów, nie Twoich pobudek.

Kiedy pytanie padnie, wystarczy jeden z tych dokumentów, w zależności od sytuacji:

wyciąg bankowy z kilku miesięcy
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne rozliczenie podatku
potwierdzenie sprzedaży mieszkania
wyciąg z rachunku oszczędnościowego

Najczęstsze powody zwrotu zdjęcia

Nazwisko z dokumentu, adres z profilu. Gdy nazwisko lub adres różni się od danych w profilu, nie da się powiązać dokumentu z kontem i weryfikacja się zatrzymuje. Zmień dane w profilu na te z dokumentu Doślij skan z aktualnym adresem

Czy numer jest czytelny? Kiedy zdjęcie jest rozmyte albo obcięte przy krawędzi, nie widać numeru i daty, a bez nich nie potwierdzimy dokumentu. Zrób zdjęcie w dobrym świetle, bez lampy błyskowej Ułóż dokument na płaskiej powierzchni

Data minęła, dokument nie działa. Gdy dowód lub paszport ma minioną datę ważności, traktujemy go jak nieważny, bo nie potwierdza Twojej tożsamości na dziś. Wyciągnij z szuflady ważny dowód lub paszport Zrób nowe zdjęcie przodu i tyłu

Pięć pytań o dokumenty

Co dostajesz w zamian za skan

Od 2014 roku Lebull Casino prowadzi kontrole tożsamości według jednego, powtarzalnego schematu.

Czy za pół roku znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Zwykle nie. Raz potwierdzona tożsamość zostaje w aktach konta i nie wraca przy każdej wypłacie. Nowy skan prosimy, gdy dane w dokumentach się zmienią albo gdy zmieni się metoda płatności.

Kiedy najpóźniej muszę przesłać dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Wcześniej, na przykład przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, dział bezpieczeństwa może poprosić o skany sam z siebie.

Co zrobić, gdy zdjęcie dowodu zostanie odrzucone?+

Zerknij na powód w wiadomości od nas i wyślij nowe zdjęcie. Najczęściej wystarczy ostrzejsze światło i cała karta w kadrze. Pomożemy też mailowo pod [email protected].

Pod jakim nadzorem działa Lebull Casino i z jaką licencją?+

Operatorem jest Lebull Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/369/2014, więc kontrola dokumentów wynika wprost z tych warunków.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów po ich wysłaniu?+

Standardowo do 10 godzin od chwili, gdy komplet trafia do naszego zespołu. Wynik przychodzi mailem, a status widać w panelu konta. Przy czytelnych skanach bywa znacznie szybciej.